捷星涉嫌歧视悉尼残疾乘客

标签:澳大利亚  悉尼  飞机  歧视  
出处:澳洲无忧网    2019-01-06

澳洲廉价航空Jetstar因涉嫌歧视残疾人而遭到抨击,但Jetstar认为这并非歧视事件,而是航空公司要求。

(图片来源:《每日邮报》)


据《每日邮报》报道,在参加完澳洲网球锦标赛后,James Hall-Thompson搭乘JQ459航班从新州北部的Ballina飞往悉尼(Sydney),然而在飞机上,他遇到了一件糟心事。

为了让腿部有更多空间,Thompson多花钱买了一个逃生出口位置,然而空姐却告诉他,“不好意思,你需要换一个位置,你虽然身体健康,但我们留意到你的手臂有残疾”。

(图片来源:《每日邮报》)

Thompson认为这个要求非常无礼,自己经常坐在出口位置,从来没有人提出这个要求。他说道:“我知道他们的意思,担心如果飞机出事,我打不开这个重达15公斤的门,一个60岁的大妈都比我有能力。”

(图片来源:《每日邮报》)

实际上,他们都低估了Thompson,他不仅是一位优秀的网球运动员,而且还持有CASA的1级医疗执照。

Thompson解释称,“我的右手没有任何问题,只是左手有缺陷,而且每周我会去3次健身房进行激烈的训练,他们没有考虑我的能力,这是我第一次感觉自己是个残疾人。”

(图片来源:《每日邮报》)

事后,Thompson通过电子邮件向Jetstar提出投诉,该公司客户代表就此事与Thompson进行交谈。

客户代表告诉他,“我需要你同意,这不是歧视案件,而是航空公司的要求,我们试图满足乘客的座位要求,但由于操作和安全原因,请求会有所变化,我们不能确保您能够坐在您选择的座位上”。

Thompson对这个回答感到沮丧,但没多久,Jetstar又发来一封跟进邮件,为此事道歉。

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