紧急情况一旦发生,澳洲警察教你该如何报警

标签:澳大利亚  
出处:澳洲无忧网    2018-06-09

这篇文章就是想介绍一下澳洲报警的一些知识。作为第二语言,在紧急情况下英文报警难免经历着“费尽心力的胡乱表达,对方还一脸迷惑丈二和尚摸不着头脑”尴尬情形。

而“报警时尽量保持冷静”这话虽然傻,但确实很有用。这篇文章不是教你保持冷静的心法,只是可以让你熟悉一下流程,熟悉了可能自然而然紧张的情绪就会有所缓解。


01 澳洲报警电话000,不是911!!!

在澳洲,报警、叫救护车或者消防队都打000,不过,要在电话接通后,你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)还是"Fire"(火警)。另外,接电话的也不是警察,只是接线员。

即使你不会英语,也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务,打通电话,只要不断讲“Chinese or Mandarin, Please”就可以了。


02 在什么情况下应该报警拨打000

比如,


03 什么情况下可去警局或者电话当地警局

比如,


04 什么情况可先观察下情况再考虑报警

比如,


05 什么情况警方不受理报案

比如,


06 000电话接通了,我该说些什么?

基本上接线员会一步步的问你所有的信息,因为根据不同的情况,他们都有一个表格来依照,以此在最短的时间里搜集最需要的信息


最重要的:地址

如果你无法快速准确的说出你的所在位置,会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。

座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中,但是手机只能显示一个大概范围(100-200米)。

 

简单描述发生了什么

最关键的是单词,如果由于紧张等原因不能流畅的说完整的句子,但是只要能准确的说出关键词,接线员是能知道你的意思的。而“准确性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”,不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也不要夸张的描述。一些常见的单词比如:


口头吵架 verbal dispute

醉酒闹事 drunk people causing trouble

打群架 brawl

受到了攻击 assaulted by (punching, kicking)

被抢劫了 was robbed/there is a robbery

被捅了 was stabbed

有人开枪 gunshot

入室盗窃  broke into house/burglary

车祸 car collision/accident

家庭暴力 family violence

被酒精或毒品影响 alcohol/drug affected

肇事逃逸 hit and run

人口失踪 missing person

精神问题 mental health issues

财物损坏 criminal damage

商店盗窃 shopsteal

物品丢失 lost property


伤亡情况 

 

尽量提供犯罪嫌疑人特征

这些都是帮助提升破案速度的有效信息。描述完后,接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间,或者告知其他处理方法


07 APP报警

可以参照这个帖子《在澳洲有了这些App,关键时刻能救命》


08 一些常见的问题


1. 我的当地警局信息哪里查找?

以维州为例,登陆网站www.police.vic.gov.au;网页左侧信息栏,点击Your Local Police。

然后输入你所在地的邮编,点击Search,点击搜索结果,查看警局信息。


2. 为什么报警之后很久警察都不来?

首先,是因为案件特性不同。当有人拨打000后,接线员会立刻根据紧急性分为1~3级建立案件,随后指派给所在辖区正在巡逻的警车。该警车再根据案件的紧急程度,以及手头上已有的案件就行综合评估,来决定先出警哪一个。之后,所需的时间就取决于这个警车离案发地点的距离了。 

比如,入室盗窃但是犯罪分子已经不在现场,相比持械抢劫、聚众斗殴这些比较严重且犯罪分子就在现场甚至需要救护车的“Hot Case”来比,肯定是要给他们让步的。 

第二,各警察局资源有限。澳洲一个警察局所管辖的范围非常大,且澳洲的人口80%都集中在首府城市。因为是移民国家的缘故,人口增长的速度是非常惊人的。而受限于各州州政府对警察部门的有限拨款,警员警车的数量配置远远低于合理的需求。 

以墨尔本为例,警察人数和人口的数量比在世界上都属于极其低的。很多警察一开始上班就已经接手了10几个案件,并且新的案件还在不断增加中。


3. 华人报警没有用,警察根本不管?

白人连亚洲人都傻傻分不清楚的,用于区别出华人的时间说不定已经把案子解决了。可能会有种族歧视的警察,但是极少数,有的时候不是警察不管,要么是你说的警察没明白,要么警察说的你没明白。

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