澳洲又一便民服务上线,在澳华人可使用中文登陆社会福利系统

标签:澳大利亚  福利  华人  语言  
出处:澳洲无忧网    2019-04-27

生活在澳洲的华人们,最近迎来一个好消息,澳洲政府推出最新在线翻译系统,让使用社会福利系统的华人们更容易与联络中心互动

澳洲政府终于“亲民”了一会,只要是能读懂中文的华人们都能够访问澳大利亚人类服务部,支付和服务查找系统来搜索他们想要了解的福利信息,由此可以对这些福利进行对比,来确保他们可能享有的福利

(澳大利亚人类服务和数字转型部长迈克尔·基南)


除此之外,中文服务还涵盖了其他的方面,华人们依然可以通过中文页面查找其他的服务,例如老年人护理和残疾人服务。

直接推动这项中文翻译服务“诞生”的原因是因为有超过100万澳洲人,有着中国背景,因此用除英语外的语言,提供在线服务意义重大。

(澳大利亚人类服务和数字转型部长迈克尔·基南)


人类服务和数字转型部长麦克尔·基南议员,在一次教堂举行的社区论坛上,他对当地的华人移民转达了这个服务:“随着越来越数字化的政府服务,来自不同文化和语言背景的人,能够顺利使用服务平台是非常重要的,而中文服务的推出,也是数字转型最重要的体现。”这项服务最终的目的,是让所有澳大利亚人与政府互动变得更简单、更容易。

麦克尔·基南声称在人类服务和数字转型部中拥有超过500名双语员工和约70名多元文化服务人员,为这些非英语母语国家的人服务,同时有近100名员工在日常工作中,使用粤语和普通话为客户提供服务。

从部长的发言中小编看到了中文带来的庞大力量,据2016年澳洲统计局(ABS)公布的数据显示,澳洲最常使用的语言分别为英语(72.7%)、普通话(2.5%)、阿拉伯语(1.4%),普通话是除英语之外使用最多的语言。

其实不用看统计数据,站在澳洲的街头,就会知道除了英语,说的最多的就是中文了,同时澳洲不少学习还开设了中文课的学习,由此可见澳洲人对于中文的需求也在日渐上升。


结语 

澳洲政府推出的福利系统中文便民服务,可见对于华人社区的关注也在逐步的提高,重视华人群体的利益,提供生活的便利,这也是澳洲在推动多元文化融合的最佳方式之一。

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